A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) garante a você informações claras sobre o uso de seus dados e formas de exercer seus direitos. Esta página explica como falar com a Fortalece, por Luciene Goveia, sobre dados relacionados ao site e aos atendimentos iniciados por ele.
Quais direitos você pode exercer
- Confirmar se tratamos seus dados e pedir acesso às informações correspondentes.
- Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD, quando aplicável.
- Pedir portabilidade, nos termos da regulamentação, e saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.
- Solicitar informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; revogar um consentimento dado anteriormente.
- Opor-se a um tratamento realizado sem consentimento que descumpra a LGPD e pedir revisão de uma decisão baseada exclusivamente em tratamento automatizado, quando aplicável.
Alguns pedidos podem depender de verificação de identidade, de requisitos legais ou da conservação de dados necessária ao cumprimento de obrigações. Se não for possível atender integralmente a uma solicitação, explicaremos o motivo.
Como enviar seu pedido
Envie uma mensagem ao WhatsApp de contato da Fortalece informando que o assunto é “LGPD” e descrevendo o direito que deseja exercer. Informe um meio para retorno. Evite compartilhar documentos ou dados sensíveis na primeira mensagem; caso seja necessária confirmação de identidade, explicaremos quais informações são indispensáveis e por quê.
O atendimento dos direitos é gratuito, observadas as regras legais. Responderemos pelos canais de contato informados e nos prazos aplicáveis. Se o pedido se referir a dados de uma compra no checkout da Greenn ou a uma conta de rede social, a plataforma correspondente também deve ser contatada, pois ela trata dados em seu próprio ambiente.
Dúvidas e reclamações
A Política de Privacidade descreve as categorias de dados, finalidades, serviços externos e critérios de conservação ligados a este site. Você pode usar o canal acima para dúvidas ou para relatar um problema. Também pode conhecer os canais de petição e denúncia da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Última atualização: 16 de setembro de 2026.